Privātuma politika

Jūsu personas datu aizsardzība mums ir īpaši svarīga, GoVisit Digital GmbH. Mēs apstrādājam jūsu datus tikai pamatojoties uz piemērojamajiem tiesību aktiem, jo īpaši Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), Austrijas Datu aizsardzības likumu (DSG) un Telekomunikāciju likumu (TKG). Šī privātuma politika sniedz jums informāciju par galvenajiem datu apstrādes aspektiem saistībā ar mūsu vietni, mūsu produktiem un pakalpojumiem – jo īpaši, Vīnes E-Pass.

1. Vispārīga informācija

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar GDPR, DSG un TKG. Šī politika skaidro, kā un kāpēc mēs apstrādājam datus, kad jūs izmantojat mūsu vietni, produktus un pakalpojumus.

2. Pārzinis

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vīne, Austrija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +43 660 690 4924

3. Datu apstrādes mērķis

Vietnes darbība: Lai nodrošinātu, uzlabotu, aizsargātu un optimizētu mūsu tiešsaistes pakalpojumus, jo īpaši Vīnes E-Pass attēlošanu un izmantošanu.
Līguma izpilde: Lai veiktu pirmspšanas pasākumus un izpildītu līgumus (piem., piegādātu un pārvaldītu caurlaides, biļetes, kuponus un sniegtu klientu atbalstu).
Saziņa: Lai atbildētu uz pieprasījumiem pa e-pastu, kontaktformā vai tiešsaistes tērzēšanā.
Mārketings un informatīvais biļetens: Tikai pamatojoties uz jūsu skaidru piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts GDPR). Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, attiecinot to uz nākotni.
Juridiskā aizsardzība un drošība: Lai pieteiktu un aizstāvētu tiesiskās prasības un nodrošinātu IT darbību un datu drošību.

4. Apstrādes juridiskais pamats

Jūsu personas datu apstrāde tiek veikta šādos juridiskajos pamatos saskaņā ar 6. pantu GDPR:

6. panta 1. punkts a) – Piekrišana
6. panta 1. punkts b) – Līguma izpilde vai pirmspšanas pasākumi
6. panta 1. punkts c) – Atbilstība juridiskajām saistībām
6. panta 1. punkts f) – Leģitīmās intereses (piem., IT drošība, krāpšanas novēršana, tiešais mārketings esošajiem klientiem)

5. Personas datu kategorijas

Pamatdati: vārds, adrese, kontaktinformācija
Līguma dati: rezervētie pakalpojumi, biļešu numuri, maksājuma informācija, rēķina adrese
Saziņas dati: pieprasījumi pa e-pastu, kontaktforma vai čats
Lietošanas dati: IP adrese, piekļuves datums un laiks, apmeklētās lapas, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma
Mārketinga dati: ziņu izlaidumu abonementi, piekrišanas, izsekošanas preferences

6. Datu saņēmēji / datu izpaušana

Personas dati tiek izpausti trešajām personām tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem, vai ja pastāv tiesiskais pamats. Saņēmēji var ietvert jo īpaši:

IT pakalpojumu sniedzējus (piem., mitināšana, tehniskā uzturēšana, mākoņglabāšana)
Maksājumu pakalpojumu sniedzējus (piem., Stripe, PayPal, kredītkaršu iestādes)
Nosūtīšanas vai loģistikas partnerus (fiziskām precēm, ja piemērojams)
Mārketinga un analītikas nodrošinātājus, ja ir dota piekrišana
Iestādes un valsts iestādes, ja tas ir juridiski nepieciešams

Datu pārsūtīšana uz valstīm ārpus ES vai EEZ tiek veikta tikai tad, ja ir garantēts atbilstošs datu aizsardzības līmenis (piem., izmantojot ES standarta līguma klauzulas vai Eiropas Komisijas pieņemtu atbilstības lēmumu).

7. Sīkfaili un izsekošana

Mūsu vietne izmanto sīkfailus, lai nodrošinātu pamatfunkcionalitāti un analizētu mūsu pakalpojumu izmantošanu.

Tehniski nepieciešamie sīkfaili: iestatīti, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību.
Analītiskie un mārketinga sīkfaili: iestatīti tikai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu.

Jūs varat jebkurā laikā mainīt savas sīkfailu preferences, izmantojot sīkfailu paziņojumu vai pārlūkprogrammas iestatījumus.

8. Tīmekļa analītika

Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un analizētu vietnes lietošanu, mēs varam izmantot analītikas rīkus (piem., Google Analytics vai Matomo). Apkopotie dati tiek apstrādāti anonimizētā veidā, lai nebūtu iespējams izdarīt secinājumus par atsevišķām personām. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu GDPR.

9. Ziņu izdevums

Jūs varat abonēt mūsu ziņu izdevumu. Šim nolūkam mēs pieprasām jūsu e-pasta adresi un jūsu piekrišanu ziņu izdevumu saņemšanai. Abonēšana tiek pabeigta, izmantojot dubultās piekrišanas (double-opt-in) procesu. Jūs varat atteikties no abonēšanas jebkurā laikā, noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā e-pastā vai tieši sazinoties ar mums.

10. Datu glabāšanas ilgums

Mēs personas datus saglabājam tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgajiem mērķiem, vai arī tādā termiņā, kā to nosaka normatīvie tiesību akti. Pēc tam, kad datu uzglabāšanas mērķis vairs nav spēkā vai kad ir beidzies termiņš, dati tiks dzēsti vai anonimizēti.

11. Datu drošība

Mēs īstenojam tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nozaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi. Mūsu drošības pasākumi tiek nepārtraukti pārskatīti un pielāgoti pašreizējam tehnoloģiju stāvoklim.

12. Jūsu tiesības (datu subjekta tiesības)

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt jūsu saglabātajiem personas datiem
Tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
Tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”)
Tiesības ierobežot apstrādi
Tiesības uz datu pārnesamību
Tiesības iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz leģitīmām interesēm
Tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu ar turpmāku iedarbību

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties: [email protected]

Ja uzskatāt, ka jūsu datu apstrāde pārkāpj datu aizsardzības tiesību aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Austrijas Datu aizsardzības iestādē (DSB).

13. Datu sniegšanas pienākums

Jūsu personas datu sniegšana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu vai izmantotu noteiktas vietnes funkcijas. Bez šiem datiem Vīnes E-Pass nevar tikt izmantots pareizi.

14. Automatizēta lēmumu pieņemšana / profilēšana

Automatizēta lēmumu pieņemšana vai profilēšana, kas paredzēta GDPR 22. pantā, nenotiek.

15. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības grozīt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu juridisko vai tehnisko attīstību. Pašreizējā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē vietnē https://ticketsinvienna.com.

Pēdējo reizi atjaunots: 2025. gada oktobris

Pārzinis: GoVisit Digital GmbH, Vīne