Privātuma politika

1. Vispārīga informācija

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar GDPR, DSG un TKG. Šī politika skaidro, kā un kāpēc mēs apstrādājam datus, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni, produktus un pakalpojumus.

2. Pārzinis

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Vienna, Austria
Email: [email protected]
Phone: +43 660 690 4924

3. Datu apstrādes mērķis

Tīmekļa vietnes darbība: Lai nodrošinātu, uzlabotu, aizsargātu un optimizētu mūsu tiešsaistes pakalpojumus, jo īpaši Vienna E-Pass attēlošanu un izmantošanu.
Līguma izpilde: Lai veiktu pirmslīguma pasākumus un pildītu līgumus (piem., caurlaides iegāde un pārvaldība, biļetes, kuponi un klientu atbalsts).
Saziņa: Lai atbildētu uz pieprasījumiem, izmantojot e-pastu, kontaktformu vai tiešsaistes tērzēšanu.
Mārketings un biļetens: Tikai pamatojoties uz jūsu skaidru piekrišanu (Art. 6(1)(a) GDPR). Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā ar iedarbību nākotnē.
Tiesiskā aizsardzība un drošība: Lai izvirzītu un aizstāvētu tiesiskās prasības un nodrošinātu IT darbību un datu drošību.

4. Apstrādes tiesiskais pamats

Jūsu personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem saskaņā ar Art. 6 GDPR:

Art. 6(1)(a) – Piekrišana
Art. 6(1)(b) – Līguma izpilde vai pirmslīguma pasākumi
Art. 6(1)(c) – Atbilstība juridiskām saistībām
Art. 6(1)(f) – Leģitīmas intereses (piem., IT drošība, krāpšanas novēršana, tiešais mārketings esošajiem klientiem)

5. Personas datu kategorijas

Pamatdati: vārds, adrese, kontaktinformācija
Līguma dati: rezervētie pakalpojumi, caurlaides numuri, maksājuma informācija, rēķina adrese
Saziņas dati: pieprasījumi, kas tiek nosūtīti pa e-pastu, kontaktformā vai tērzēšanā
Izmantošanas dati: IP adrese, piekļuves datums un laiks, apmeklētās lapas, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma
Mārketinga dati: abonementu dati biļetenam, piekrišanas, izsekošanas preferences

6. Saņēmēji / Datu izpaušana

Personas dati tiek izpausti trešajām personām tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem vai ja pastāv juridisks pamats. Saņēmēji var ietvert jo īpaši:

IT pakalpojumu sniedzējus (piem., hostings, tehniskā uzturēšana, mākoņglabāšana)
Maksājumu pakalpojumu sniedzējus (piem., Stripe, PayPal, kredītkaršu iestādes)
Nosūtīšanas vai loģistikas partnerus (fiziskiem produktiem, ja piemērojams)
Mārketinga un analītikas pakalpojumu sniedzējus, ja ir dota piekrišana
Pilnvarotas iestādes un valsts iestādes, ja to pieprasa likums

Datu pārsūtīšana uz valstīm ārpus ES vai EEZ tiek veikta tikai tad, ja ir garantēts atbilstošs datu aizsardzības līmenis (piem., izmantojot ES standarta līgumklauzulas vai Eiropas Komisijas lēmumu par pietiekamību).

7. Cookies un izsekošana

Mūsu tīmekļa vietne izmanto cookies, lai nodrošinātu pamatfunkcionalitāti un analizētu mūsu pakalpojumu izmantošanu.

Tehniski nepieciešamie cookies: iestatīti, lai nodrošinātu pareizu tīmekļa vietnes darbību.
Analītikas un mārketinga cookies: iestatīti tikai ar jūsu skaidru piekrišanu.

Jūs varat jebkurā laikā mainīt savas cookie preferences, izmantojot cookie baneri vai pārlūkprogrammas iestatījumus.

8. Tīmekļa analītika

Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un analizētu tīmekļa vietnes izmantošanu, mēs varam izmantot analītikas rīkus (piem., Google Analytics vai Matomo). Apkopotie dati tiek apstrādāti anonimizētā veidā, lai par konkrētām personām nevarētu izdarīt secinājumus. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar Art. 6(1)(a) GDPR.

9. Biļetens

Jūs varat abonēt mūsu biļetenu. Šim nolūkam mums ir nepieciešama jūsu e-pasta adrese un jūsu piekrišana saņemt biļetenus. Abonēšana tiek pabeigta, izmantojot dubultās piekrišanas (double-opt-in) procesu. Jūs varat atteikties jebkurā laikā, noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā e-pastā vai sazinoties ar mums tieši.

10. Datu glabāšanas ilgums

Mēs saglabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajiem mērķiem, vai kā to nosaka obligātie glabāšanas termiņi. Pēc tam, kad uzglabāšanas mērķis vairs nav piemērojams vai termiņš ir beidzies, dati tiks dzēsti vai anonimizēti.

11. Datu drošība

Mēs īstenojam tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nozaudēšanu, manipulācijām vai nesankcionētu piekļuvi. Mūsu drošības pasākumi tiek pastāvīgi pārskatīti un pielāgoti pašreizējam tehnoloģiju līmenim.

12. Jūsu tiesības (datu subjekta tiesības)

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt jūsu saglabātajiem personas datiem
Tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
Tiesības dzēst (“tiesības tikt aizmirstam”)
Tiesības ierobežot apstrādi
Tiesības uz datu pārnesamību
Tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm
Tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu ar iedarbību nākotnē

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu sazinieties: [email protected]

Ja uzskatāt, ka jūsu datu apstrāde pārkāpj datu aizsardzības tiesību aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Austrijas Datu aizsardzības iestādē (DSB).

13. Pienākums sniegt datus

Jūsu personas datu sniegšana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu vai lai izmantotu noteiktas tīmekļa vietnes funkcijas. Bez šiem datiem Vienna E-Pass nevar tikt izmantots pareizi.

14. Automatizēta lēmumu pieņemšana / profilēšana

Automatizēta lēmumu pieņemšana vai profilēšana Art. 22 GDPR nozīmē nenotiek.

15. Šīs privātuma politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības grozīt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu juridiskos vai tehniskos attīstības apstākļus. Pašreizējā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē: https://ticketsinvienna.com.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada oktobris

Pārzinis: GoVisit Digital GmbH, Vienna