Noteikumi un nosacījumi
Spēkā no: 10.11.2025
Šie noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē Vīnes E-Pass (“Pass”), digitālo apskates biļešu karti, kuru pārvalda GoVisit Digital GmbH, juridiskā adrese atrodas Vīnē, Austrijā (“GoVisit”, “mēs”, “mūsu” vai “mūsu”).
Iegādājoties vai izmantojot Vīnes E-Pass, jūs piekrītat šiem Noteikumiem. Pirms Pass izmantošanas, lūdzu, rūpīgi izlasiet tos.
1. Pakalpojuma darbības joma
Vīnes E-Pass sniedz karšu turētājiem (“Lietotājiem”) piekļuvi atlasītām apskates vietām, muzejiem, ekskursijām un pieredzēm (“Apskates vietas”) Vīnē uz noteiktu laika periodu un par atlaidi vai komplektēta piedāvājuma cenu.
Katrs iekļautais apskates objekts un pakalpojumu sniedzējs ir norādīts oficiālajā tīmekļa vietnē viennaepass.com (“Tīmekļa vietne”).
GoVisit darbojas kā starpnieks starp Lietotājiem un iesaistītajiem Apskates vietu pakalpojumu sniedzējiem. Pats Pass nav biļešu izplatītājs nevienam atsevišķam pakalpojumu sniedzējam.
2. Atbilstība un izmantošana
- Pase ir derīga tikai uz tās iegādes brīdī norādīto laika periodu (piem., 1 dienas, 2 dienu vai 3 dienu pases).
- Derīguma termiņš sākas automātiski no pirmās aktivizēšanas (pirmā skenēšana Atrakcijā).
- Katrs Pass pēc aktivizēšanas ir personisks un nav nododams.
- Pase ļaunprātīga izmantošana, kopēšana vai nepilnvarota tālākpārdošana ir stingri aizliegta un var novest pie tās deaktivizēšanas bez atmaksas.
3. Pirkumi un maksājums
- Pirkumus var veikt droši, izmantojot Vietni vai pilnvarotos partnerus.
- Cenas ir norādītas eiro (€) un ietver piemērojamo PVN, ja vien nav norādīts citādi.
- Maksājums ir jāpabeidz pilnā apmērā, pirms saņemat digitālo Pass.
4. Atcelšana un atmaksas
- Pilna atmaksa par neizmantotām pasēm ir pieejama, ja tā tiek pieprasīta 14 dienu laikā pēc pirkuma.
- Kad Pass ir aktivizēts (izmantots ieejai), tas vairs nav atmaksājams.
- Atmaksas tiek apstrādātas, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.
- Ja rezervācija tiek veikta pēc E-pass datuma izvēles, tās izmaksas tiks ieturētas no iegādātās summas, un atlikusī summa tiks atmaksāta.
GoVisit patur tiesības atteikt atmaksu, ja tiek aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, krāpšanu vai šo noteikumu pārkāpumu.
5. Piekļuves iespējas un pieejamība atrakcijām
- Piekļuve atrakcijām ir pakļauta katra pakalpojumu sniedzēja individuālajiem noteikumiem, jaudas ierobežojumiem un atvēršanas stundām.
- GoVisit negarantē nevienas Atrakcijas vai sadarbības partnera pakalpojuma nepārtrauktu darbību.
- Pagaidu slēgšanas, jaudas ierobežojumi vai darbības izmaiņas atrakcijās ir ārpus mūsu kontroles un nedod Lietotājiem tiesības uz kompensāciju vai atmaksu.
6. Lietotāju pienākumi
Lietotājiem ir:
- Pie attiecīgajām atrakcijām uzrādīt derīgu digitālo biļeti (QR kods vai līdzvērtīgs dokuments).
- Ievērot visus katra atrakciju pakalpojumu sniedzēja noteikumus un prasības.
- Nedalīties ar biļeti, nekopēt un nemainīt to.
GoVisit patur tiesības apturēt piekļuvi ļaunprātīgas izmantošanas gadījumos.
7. Atbildība
GoVisit darbojas tikai kā starpnieks un nevar tikt saukts pie atbildības par:
- Atrakciju darbības stundu izmaiņām, slēgšanu vai pakalpojumu traucējumiem.
- Negadījumiem, bojājumiem, zaudējumiem vai traumām, kas rodas laikā vai jebkuras Atrakcijas apmeklējuma laikā.
Mūsu atbildība, tiktāl, ciktāl to pieļauj likums, ir ierobežota līdz Biļetes pirkuma cenai.
8. Intelektuālais īpašums
Visas preču zīmes, logotipi un digitālie materiāli, kas saistīti ar Vienna E-Pass un tīmekļa vietni, pieder GoVisit Digital GmbH vai tās partneriem. Reprodukcija vai izplatīšana bez rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.
9. Privātums un datu aizsardzība
Mēs vācam un apstrādājam personas datus saskaņā ar piemērojamajiem Austrijas un ES datu aizsardzības tiesību aktiem (tostarp GDPR). Lai uzzinātu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku.
10. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
Šos noteikumus regulē Austrijas tiesību akti. Jebkādi strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai ir ar tiem saistīti, pakļaujas Vīnes, Austrijas tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai.
11. Valoda
Šo noteikumu oficiālā versija ir angļu valodā.
12. Kontaktinformācija
GoVisit Digital GmbH
Vīne, Austrija
E-pasts: [email protected]
Tīmekļa vietne: www.viennaepass.com