Noteikumi un nosacījumi

Spēkā no: 10.11.2025

Šie Noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē Vīnes E-Pass (“Pass”), digitālo apskates biļeti, ko pārvalda GoVisit Digital GmbH, kuras juridiskā adrese ir Vīnē, Austrijā (“GoVisit”, “mēs”, “mūsu” vai “mums”).

Iegādājoties vai izmantojot Vīnes E-Pass, jūs piekrītat šiem Noteikumiem. Lūdzu, pirms Pass izmantošanas rūpīgi izlasiet tos.

1. Pakalpojuma darbības joma

Vīnes E-Pass piešķir turētājiem (“Lietotāji”) piekļuvi izvēlētām apskates vietām, muzejiem, ekskursijām un pieredzēm (“Apskates vietas”) Vīnē noteiktu laikposmu un par atlaidi vai komplekta cenu.

Katrs iekļautais objekts un pakalpojumu sniedzējs ir norādīts oficiālajā tīmekļa vietnē viennaepass.com (“Tīmekļa vietne”).

GoVisit darbojas kā starpnieks starp Lietotājiem un piedalās iesaistīto Apskates vietu pakalpojumu sniedzējiem. Pats Pass nav biļešu izplatītājs nevienam atsevišķam pakalpojumu sniedzējam.

2. Atbilstība un izmantošana

Pase ir derīga tikai uz tās iegādes brīdī norādīto laika periodu (piemēram, 1 dienas, 2 dienas vai 3 dienas pases).
Derīguma termiņš sākas automātiski no pirmās aktivizēšanas (pirmā skenēšana Atrakcijā).
Katrs Caurlaide ir personiska un nav nododama pēc aktivizēšanas.
Pase nepareiza izmantošana, kopēšana vai neatļauta tālākpārdošana ir stingri aizliegta, un tas var izraisīt deaktivēšanu bez atmaksas.

3. Iegāde un apmaksa

Iegādes var veikt droši, izmantojot Vietni vai pilnvarotos partnerus.
Cenas ir norādītas euro (€) un ietver piemērojamo PVN, ja vien nav norādīts citādi.
Maksājums ir pilnībā jāveic pirms digitālās Pases saņemšanas.

4. Atcelšana un atmaksas

Pilna atmaksa ir pieejama par neizmantotām pasēm, ja pieprasījums tiek iesniegts 14 dienu laikā pēc iegādes.
Kad Caurlaide ir aktivizēta (izmantota ieceļošanai), tā kļūst neatmaksājama.
Atmaksas tiek apstrādātas, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.
Ja rezervācija tiek veikta pēc E-pass datuma izvēles, tās izmaksas tiks atskaitītas no iegādātās summas, un atlikusī starpība tiks atmaksāta.

GoVisit patur tiesības atteikt atmaksu, ja ir aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, krāpšanu vai šo noteikumu pārkāpumu.

5. Piekļuves iespējas un pieejamība objektiem

Piekļuve objektiem ir atkarīga no katra pakalpojumu sniedzēja individuālajiem noteikumiem, jaudas ierobežojumiem un darba laika.
GoVisit negarantē neviena Objekta vai partnera pakalpojuma nepārtrauktu darbību.
Pagaidu slēgšana, jaudas ierobežojumi vai Objektiem veiktas darbības izmaiņas ir ārpus mūsu kontroles un nedod Lietotājiem tiesības uz kompensāciju vai atmaksu.

6. Lietotāja pienākumi

Lietotājiem ir jā:

Uzrādīt derīgo digitālo biļeti (QR kodu vai ekvivalentu) līdzdalības objektos.
Ievērot visus katra Objekta pakalpojumu sniedzēja noteikumus un prasības.
Nedalīt, nedublēt un nepārveidot Biļeti.

GoVisit patur tiesības apturēt piekļuvi ļaunprātīgas izmantošanas gadījumos.

7. Atbildība

GoVisit rīkojas tikai kā starpnieks un nevar tikt saukts pie atbildības par:

Objektu darba laika izmaiņām, slēgšanu vai pakalpojumu traucējumiem.
Negadījumiem, bojājumiem, zaudējumiem vai traumām, kas rodas Objekta apmeklējuma laikā vai tā laikā.

Mūsu atbildība, ciktāl to pieļauj likums, ir ierobežota līdz Biļetes iegādes cenai.

8. Intelektuālais īpašums

Visas preču zīmes, logotipi un digitālie materiāli, kas saistīti ar Vienna E-Pass un tīmekļa vietni, pieder GoVisit Digital GmbH vai tās partneriem. Pavairošana vai izplatīšana bez rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.

9. Privātums un datu aizsardzība

Mēs vācam un apstrādājam personas datus saskaņā ar piemērojamajiem Austrijas un ES datu aizsardzības tiesību aktiem (tostarp GDPR). Lai iegūtu sīkāku informāciju, skatiet mūsu Privātuma politiku.

10. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos noteikumus regulē Austrijas tiesības. Jebkādi strīdi, kas rodas saistībā ar šiem noteikumiem vai no tiem izriet, tiek izskatīti tikai Vīnes, Austrijas, tiesu jurisdikcijā.

11. Valoda

Šo noteikumu oficiālā versija ir angļu valodā.

12. Kontakti

GoVisit Digital GmbH
Vīne, Austrija
E-pasts: [email protected]
Tīmekļa vietne: www.viennaepass.com