Politika zasebnosti

Zaščita vaših osebnih podatkov je za nas še posebej pomembna, GoVisit Digital GmbH. Vaše podatke obdelujemo izključno na podlagi veljavnih zakonskih določb, zlasti Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), avstrijskega Zakona o varstvu podatkov (DSG) in Zakona o telekomunikacijah (TKG). Ta politika zasebnosti vas obvešča o ključnih vidikih obdelave podatkov v povezavi z našim spletnim mestom, našimi izdelki in storitvami – zlasti z Dunajskim E-Passom.

1. Splošne informacije

Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR, DSG in TKG. Ta politika pojasnjuje, kako in zakaj obdelujemo podatke, ko uporabljate naše spletno mesto, izdelke in storitve.

2. Upravljavec

GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Dunaj, Avstrija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924

3. Namen obdelave podatkov

Delovanje spletnega mesta: Za zagotavljanje, izboljšanje, varovanje in optimizacijo naših spletnih storitev, zlasti predstavitve in uporabe Dunajskega E-Passa.
Izpolnjevanje pogodbe: Za izvedbo predpogodbenih ukrepov in izpolnitev pogodb (npr. nakup in upravljanje prehodov, vstopnic, bonov ter pomoč strankam).
Komuniciranje: Za odgovarjanje na poizvedbe po e-pošti, preko kontaktnega obrazca ali klepeta v živo.
Marketing in e-novice: Le na podlagi vašega izrecnega soglasja (čl. 6(1)(a) GDPR). Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej.
Pravna zaščita in varnost: Za uveljavljanje in obrambo pravnih zahtevkov ter za zagotavljanje delovanja IT in varnosti podatkov.

4. Pravna podlaga obdelave

Obdelava vaših osebnih podatkov poteka na naslednjih pravnih podlagah v skladu s čl. 6 GDPR:

čl. 6(1)(a) – Soglasje
čl. 6(1)(b) – Izpolnjevanje pogodbe ali predpogodbeni ukrepi
čl. 6(1)(c) – Skladnost z zakonskimi obveznostmi
čl. 6(1)(f) – Legitimen interes (npr. IT-varnost, preprečevanje goljufij, neposredni marketing obstoječim strankam)

5. Kategorije osebnih podatkov

Glavni podatki: ime, naslov, kontaktni podatki
Pogodbeni podatki: rezervirane storitve, številke prehodov, podatki o plačilu, naslov za izstavitev računa
Komunikacijski podatki: poizvedbe po e-pošti, kontaktni obrazec ali klepet
Podatki o uporabi: IP-naslov, datum in čas dostopa, obiskane strani, vrsta brskalnika, operacijski sistem
Marketinški podatki: naročnine na e-novice, soglasja, nastavitve za sledenje

6. Prejemniki / Razkritje podatkov

Osebni podatki se tretjim osebam razkrijejo le v obsegu, ki je potreben za zgoraj navedene namene, ali kadar obstaja pravna podlaga. Prejemniki lahko zlasti vključujejo:

ponudnike IT-storitev (npr. gostovanje, tehnično vzdrževanje, shranjevanje v oblaku)
ponudnike storitev plačil (npr. Stripe, PayPal, institucije kreditnih kartic)
partnerje za pošiljanje ali logistiko (za fizične izdelke, če je primerno)
ponudnike marketinga in analitike, če je bilo dano soglasje
organe in javne ustanove, kadar je to zakonsko zahtevano

Prenosi podatkov v države zunaj EU ali EGP se izvajajo le, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov (npr. prek standardnih pogodbenih klavzul EU ali odločbe o ustreznosti Evropske komisije).

7. Piškotki in sledenje

Naše spletno mesto uporablja piškotke za omogočanje osnovnih funkcionalnosti in za analizo uporabe naših storitev.

Tehnično potrebni piškotki: nastavljeni za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta.
Analitični in marketinški piškotki: nastavljeni samo z vašim izrecnim soglasjem.

Vaše nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za piškotke ali prek nastavitev brskalnika.

8. Spletna analitika

Za izboljšanje naših storitev in analizo uporabe spletnega mesta lahko uporabimo analitična orodja (npr. Google Analytics ali Matomo). Zbrani podatki se obdelujejo v anonimizirani obliki, tako da ni mogoče sklepati o posameznih osebah. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s čl. 6(1)(a) GDPR.

9. E-novice

Naročiti se lahko na naše e-novice. V ta namen potrebujemo vaš e-poštni naslov in vaše soglasje za prejemanje e-novic. Naročnina je zaključena z dvojnim postopkom potrditve (double-opt-in). Odjavite se lahko kadar koli s klikom na povezavo za odjavo v katerem koli e-poštnem sporočilu ali tako, da nas neposredno kontaktirate.

10. Trajanje shranjevanja podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za posamezne namene, ali kot je zahtevano z zakonskimi roki hrambe. Po prenehanju veljavnosti namena shranjevanja ali po izteku obdobja bodo podatki izbrisani ali anonimizirani.

11. Varnost podatkov

Uvajamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, manipulacijo ali nepooblaščenim dostopom. Naši varnostni ukrepi se nenehno preverjajo in prilagajajo trenutnemu stanju tehnologije.

12. Vaše pravice (pravice posameznika)

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa do vaših shranjenih osebnih podatkov
Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”)
Pravica do omejitve obdelave
Pravica do prenosljivosti podatkov
Pravica do ugovora zoper obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih
Pravica do preklica soglasja kadar koli, z učinkom za naprej

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte: [email protected]

Če menite, da obdelava vaših podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri avstrijskem organu za varstvo podatkov (DSB).

13. Obveznost zagotavljanja podatkov

Zagotavljanje vaših osebnih podatkov je potrebno za sklenitev pogodbe ali za uporabo določenih funkcij spletnega mesta. Brez teh podatkov Dunajskega E-Passa ni mogoče pravilno uporabljati.

14. Avtomatizirano odločanje / profiliranje

Avtomatizirano odločanje ali profiliranje v smislu čl. 22 GDPR ne poteka.

15. Spremembe te politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti spremenimo tako, da odraža pravni ali tehnični razvoj. Trenutna različica je vedno na voljo na našem spletnem mestu na https://ticketsinvienna.com.

Zadnja posodobitev: oktober 2025

Upravljavec: GoVisit Digital GmbH, Dunaj