Politika zasebnosti
Zaščita vaših osebnih podatkov je za nas še posebej pomembna, GoVisit Digital GmbH. Vaše podatke obdelujemo izključno na podlagi veljavnih zakonskih določb, zlasti Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), avstrijskega Zakona o varstvu podatkov (DSG) in Zakona o telekomunikacijah (TKG). Ta politika zasebnosti vas seznanja z ključnimi vidiki obdelave podatkov v povezavi z našim spletnim mestom, našimi izdelki in storitvami – zlasti z Vienna E-Pass.
1. Splošne informacije
Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR, DSG in TKG. Ta politika pojasnjuje, kako in zakaj obdelujemo podatke, ko uporabljate naše spletno mesto, izdelke in storitve.
2. Upravljavec
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Dunaj, Avstrija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924
3. Namen obdelave podatkov
- Delovanje spletne strani: Da zagotavljamo, izboljšujemo, varujemo in optimiziramo naše spletne storitve, zlasti predstavitev in uporabo dunajskega E-Passa.
- Izvajanje pogodbe: Da izvajamo ukrepe pred sklenitvijo pogodbe in izpolnjujemo pogodbe (npr. nakup in upravljanje prehodov, vstopnic, bonov ter storitve za stranke).
- Sporočanje: Da odgovarjamo na poizvedbe po e-pošti, prek kontaktnega obrazca ali v živo klepetu.
- Trženje in glasila: Samo na podlagi vaše izrecne privolitve (čl. 6(1)(a) GDPR). Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete, pri čemer bo preklic učinkoval za naprej.
- Pravna zaščita in varnost: Da uveljavljamo in branimo pravne zahtevke ter zagotovimo delovanje IT in varnost podatkov.
4. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava vaših osebnih podatkov poteka na naslednjih pravnih podlagah v skladu s čl. 6 GDPR:
- čl. 6(1)(a) – Privolitev
- čl. 6(1)(b) – Izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe
- čl. 6(1)(c) – Skladnost z zakonskimi obveznostmi
- čl. 6(1)(f) – Legitimen interes (npr. IT-varnost, preprečevanje goljufij, neposredno trženje obstoječim strankam)
5. Kategorije osebnih podatkov
- Osnovni podatki: ime, naslov, kontaktni podatki
- Pogodbeni podatki: rezervirane storitve, številke prepustnic, podatki o plačilih, naslov za izstavitev računa
- Komunikacijski podatki: poizvedbe po e-pošti, prek kontaktnega obrazca ali klepeta
- Podatki o uporabi: IP naslov, datum in čas dostopa, obiskane strani, vrsta brskalnika, operacijski sistem
- Tržni podatki: naročnine na glasila, privolitve, nastavitve za sledenje
6. Prejemniki / razkritje podatkov
Osebni podatki se posredujejo tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za namene, navedene zgoraj, ali kadar obstaja pravna podlaga. Prejemniki lahko med drugim vključujejo:
- Ponudnike storitev IT (npr. gostovanje, tehnično vzdrževanje, shranjevanje v oblaku)
- Ponudnike storitev plačil (npr. Stripe, PayPal, institucije za kreditne kartice)
- Partnerje za pošiljanje ali logistiko (za fizične izdelke, če je primerno)
- Ponudnike za trženje in analitiko, pod pogojem, da je bila dana privolitev
- Organe oblasti in javne organe, kadar je to pravno zahtevano
Prenosi podatkov v države zunaj EU ali EGP se izvajajo le, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov (npr. prek standardnih pogodbenih klavzul EU ali odločitve o ustreznosti s strani Evropske komisije).
7. Piškotki in sledenje
Spletna stran uporablja piškotke za omogočanje osnovnih funkcionalnosti in analizo uporabe naših storitev.
- Tehnično potrebni piškotki: nastavljeni za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani.
- Analitični in marketinški piškotki: nastavljeni izključno z vašim izrecnim soglasjem.
Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za piškotke ali prek nastavitev brskalnika.
8. Spletna analitika
Za izboljšanje naših storitev in analizo uporabe spletne strani lahko uporabljamo analitična orodja (npr. Google Analytics ali Matomo). Zbrani podatki se obdelujejo v anonimizirani obliki, tako da iz njih ni mogoče sklepati o posameznih osebah. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6(1)(a) GDPR.
9. Novičnik
Naročiti se lahko na naš novičnik. V ta namen potrebujemo vaš e-poštni naslov in vaše soglasje za prejem novičnikov. Naročnina je zaključena prek postopka dvojne potrditve (double opt-in). Odjavite se lahko kadar koli tako, da kliknete povezavo za odjavo v katerem koli e-poštnem sporočilu ali da nas neposredno kontaktirate.
10. Trajanje hrambe podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za posamezne namene ali kot to zahtevajo zakonsko določena obdobja hrambe. Po prenehanju uporabe namena hrambe ali po izteku obdobja se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.
11. Varnost podatkov
Izvajamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, spreminjanjem ali nepooblaščenim dostopom. Naši varnostni ukrepi se neprestano preverjajo in prilagajajo trenutnemu stanju tehnologije.
12. Vaše pravice (pravice posameznika glede podatkov)
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa do vaših shranjenih osebnih podatkov
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
- Pravica do izbrisa („pravica do pozabe“)
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do prenosljivosti podatkov
- Pravica do ugovora obdelavi na podlagi zakonitih interesov
- Pravica do umika privolitve kadar koli, pri čemer učinek velja za naprej
Če želite uveljaviti svoje pravice, se obrnite na: [email protected]
Če menite, da obdelava vaših podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri avstrijskem organu za varstvo podatkov (DSB).
13. Obveznost zagotavljanja podatkov
Zagotavljanje vaših osebnih podatkov je potrebno za sklenitev pogodbe ali za uporabo nekaterih funkcij spletne strani. Brez teh podatkov Dunajskega E-Pass ni mogoče pravilno uporabljati.
14. Avtomatizirano odločanje / profiliranje
Avtomatizirano odločanje ali profiliranje v smislu člena 22 GDPR ne poteka.
15. Spremembe te politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti spremenimo, da odraža pravni ali tehnični razvoj. Trenutna različica je vedno na voljo na naši spletni strani na https://ticketsinvienna.com.
Nazadnje posodobljeno: oktober 2025
Upravljavec: GoVisit Digital GmbH, Dunaj