Politika zasebnosti
Zaščita vaših osebnih podatkov je za nas še posebej pomembna, GoVisit Digital GmbH. Vaše podatke obdelujemo izključno na podlagi veljavnih zakonskih določil, zlasti Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), avstrijskega Zakona o varstvu podatkov (DSG) in Zakona o telekomunikacijah (TKG). Ta pravilnik o zasebnosti vas obvešča o ključnih vidikih obdelave podatkov v povezavi z našim spletnim mestom, našimi izdelki in storitvami – zlasti z Vienna E-Pass.
1. Splošne informacije
Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR, DSG in TKG. Ta pravilnik pojasnjuje, kako in zakaj obdelujemo podatke, ko uporabljate naše spletno mesto, izdelke in storitve.
2. Upravljavec
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37
1010 Dunaj, Avstrija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +43 660 690 4924
3. Namen obdelave podatkov
- Upravljanje spletnega mesta: Zagotavljanje, izboljšanje, zavarovanje in optimizacija naših spletnih storitev, zlasti predstavitve in uporabe dunajskega E-Pass-a.
- Izpolnjevanje pogodbe: Izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe in izpolnjevanje pogodb (npr. nakup in upravljanje prehodov, vstopnic, bonov ter pomoč uporabnikom).
- Komuniciranje: Odgovarjanje na poizvedbe prek e-pošte, kontaktnega obrazca ali klepeta v živo.
- Trženje in glasilo: Samo na podlagi vašega izrecnega soglasja (člen 6(1)(a) GDPR). Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej.
- Pravna zaščita in varnost: Uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov ter zagotavljanje delovanja IT sistemov in varnosti podatkov.
4. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava vaših osebnih podatkov poteka na naslednjih pravnih podlagah v skladu s členom 6 GDPR:
- Člen 6(1)(a) – Soglasje
- Člen 6(1)(b) – Izpolnjevanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe
- Člen 6(1)(c) – Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Člen 6(1)(f) – Zakoniti interesi (npr. varnost IT, preprečevanje goljufij, neposredno trženje obstoječim strankam)
5. Kategorije osebnih podatkov
- Osnovni podatki: ime, naslov, kontaktni podatki
- Pogodbeni podatki: rezervirane storitve, številke vstopnic, podatki o plačilu, naslov za izstavitev računa
- Komunikacijski podatki: poizvedbe prek e-pošte, kontaktnega obrazca ali klepeta
- Podatki o uporabi: IP-naslov, datum in čas dostopa, obiskane strani, vrsta brskalnika, operacijski sistem
- Podatki o trženju: naročnine na e-novice, soglasja, nastavitve sledenja
6. Prejemniki / razkritje podatkov
Osebni podatki se tretjim osebam razkrijejo samo v obsegu, ki je potreben za zgoraj navedene namene, ali kadar obstaja pravna podlaga. Prejemniki lahko med drugim vključujejo:
- Ponudnike storitev IT (npr. gostovanje, tehnično vzdrževanje, shranjevanje v oblaku)
- Ponudnike storitev plačil (npr. Stripe, PayPal, institucije za kreditne kartice)
- Partnerje za dostavo ali logistiko (za fizične izdelke, če je primerno)
- Ponudnike storitev trženja in analitike, če je bilo dano soglasje
- Organe oblasti in javne organe, kadar je to zakonsko zahtevano
Prenosi podatkov v države zunaj EU ali EGP se izvajajo samo, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov (npr. prek standardnih pogodbenih klavzul EU ali odločitve o ustreznosti Evropske komisije).
7. Piškotki in sledenje
naše spletno mesto uporablja piškotke za omogočanje osnovnih funkcionalnosti ter analizo uporabe naših storitev.
- Tehnično potrebni piškotki: nastavljeni za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta.
- Analitični in marketinški piškotki: nastavljeni samo z vašim izrecnim soglasjem.
svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za piškotke ali prek nastavitev vašega brskalnika.
8. Spletna analitika
Za izboljšanje naših storitev in analizo uporabe spletnega mesta lahko uporabimo analitična orodja (npr. Google Analytics ali Matomo). Zbrani podatki se obdelujejo v anonimni obliki, tako da ni mogoče sklepati o posameznih osebah. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje v skladu s členom 6(1)(a) GDPR.
9. Novice
Na naše novice se lahko prijavite. Za to potrebujemo vaš e-poštni naslov in vaše soglasje za prejemanje novic. Prijava je dokončana z dvojnim postopkom potrditve (double opt-in). Odjavite se lahko kadar koli tako, da kliknete povezavo za odjavo v katerem koli e-poštnem sporočilu ali tako, da nas kontaktirate neposredno.
10. Trajanje hrambe podatkov
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kot je potrebno za posamezne namene, ali kot to zahtevajo zakonski roki hrambe. Ko preneha veljati namen shranjevanja ali ko poteče rok, se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.
11. Varnost podatkov
Uvajamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, spreminjanjem ali nepooblaščenim dostopom. Naše varnostne ukrepe nenehno pregledujemo in prilagajamo trenutnemu stanju tehnologije.
12. Vaše pravice (pravice posameznika/podatkovnega subjekta)
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa do vaših shranjenih osebnih podatkov
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
- Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”)
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do prenosljivosti podatkov
- Pravica do ugovora obdelavi na podlagi zakonitih interesov
- Pravica do umika privolitve kadar koli, z učinkom za naprej
Za uveljavljanje svojih pravic nas prosimo kontaktirajte: [email protected]
Če menite, da obdelava vaših podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Avstrijskem organu za varstvo podatkov (DSB).
13. Obveznost zagotavljanja podatkov
Zagotavljanje vaših osebnih podatkov je potrebno za sklenitev pogodbe ali za uporabo določenih funkcij spletnega mesta. Brez teh podatkov Dunaj E-Pass ne more delovati pravilno.
14. Avtomatizirano sprejemanje odločitev / profiliranje
Avtomatizirano sprejemanje odločitev ali profiliranje v smislu člena 22 GDPR ne poteka.
15. Spremembe te politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti spremenimo, da odraža pravni ali tehnični razvoj. Trenutna različica je vedno na voljo na naši spletni strani na https://ticketsinvienna.com.
Nazadnje posodobljeno: oktober 2025
Upravljavec: GoVisit Digital GmbH, Dunaj