Pogoji poslovanja

Velja od: 10.11.2025

Ti Pogoji poslovanja („Pogoji“) urejajo uporabo digitalne turistične kartice Vienna E-Pass („Kartica“), ki jo upravlja GoVisit Digital GmbH, s sedežem na Dunaju, Avstrija („GoVisit“, „mi“, „naš“ ali „nas“).

Z nakupom ali uporabo kartice Vienna E-Pass se strinjate s temi Pogoji. Pred uporabo kartice jih natančno preberite.

1. Obseg storitve

Kartica Vienna E-Pass imetnikom („Uporabnikom“) omogoča dostop do izbranih znamenitosti, muzejev, ogledov in doživetij („Znamenitosti“) na Dunaju za določen čas in po znižani ali združeni ceni.

Vsaka vključena Znamenitost in ponudnik storitev je navedena na uradni spletni strani viennaepass.com („Spletna stran“).

GoVisit deluje kot posrednik med Uporabniki in sodelujočimi ponudniki Znamenitosti. Sama Kartica ni prodajni posrednik za posameznega ponudnika.

2. Upravičenost in uporaba

• Kartica velja izključno za časovno obdobje, navedeno v trenutku nakupa (npr. 1-dnevne, 2-dnevne ali 3-dnevne kartice).
• Obdobje veljavnosti se samodejno začne z začetno aktivacijo (prvi sken na Znamenitosti).
• Vsaka kartica je osebna in po aktivaciji ni prenosljiva.
• Zloraba, podvajanje ali nepooblaščena nadaljnja prodaja so strogo prepovedani in lahko povzročijo deaktivacijo brez povračila.

3. Nakup in plačilo

• Nakupe je mogoče varno opraviti prek Spletne strani ali pooblaščenih partnerjev.
• Cene so prikazane v eurih (€) in vključujejo pripadajoči DDV, razen če ni drugače navedeno.
• Plačilo mora biti v celoti izvedeno pred prejmnjem digitalne Kartice.

4. Preklici in vračila

• Celotno vračilo je na voljo za neuporabljene kartice, če se zahteva v 14 dneh od nakupa.
• Ko je Kartica aktivirana (uporabljena za vstop), je ni mogoče povrniti.
• Vračila se obdelajo z uporabo prvotnega plačilnega načina.
• Če je rezervacija opravljena po izbiri datuma E-pass, se njena cena odšteje od kupljenega zneska, preostalo stanje pa se povrne.

GoVisit si pridržuje pravico, da zavrne vračila, če se sumi na zlorabo, goljufijo ali kršitev teh Pogojev.

5. Dostop do znamenitosti in razpoložljivost

• Dostop do Znamenitosti je odvisen od posameznih pogojev vsakega ponudnika, omejitev zmogljivosti in odpiralnih ur.
• GoVisit ne zagotavlja neprekinjenega delovanja nobene Znamenitosti ali partnerske storitve.
• Začasna zaprtja, omejitve zmogljivosti ali operativne spremembe pri Znamenitostih so izven našega nadzora in Uporabnikom ne dajejo pravice do odškodnine ali vračil.

6. Obveznosti uporabnikov

Uporabniki morajo:

• Na sodelujočih Znamenitostih predložiti veljavno digitalno Kartico (QR-koda ali enakovredno).
• Upoštevati vse pravilnike in predpise vsakega ponudnika Znamenitosti.
• Kartice ne deliti, ne podvajati in ne spreminjati.

GoVisit si pridržuje pravico, da v primerih zlorabe začasno prekine dostop.

7. Odgovornost

GoVisit deluje izključno kot posrednik in ni mogoče šteti za odgovornega za:

• Spremembe odpiralnih ur, zaprtja ali motnje storitev Znamenitosti.
• Nezgode, škode, izgube ali poškodbe, ki nastanejo na katerem koli obisku Znamenitosti ali med njim.

Naša odgovornost, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, je omejena na kupnino Kartice.

8. Intelektualna lastnina

Vsi zaščitni znaki, logotipi in digitalna gradiva, povezana z Vienna E-Pass in Spletno stranjo, so last družbe GoVisit Digital GmbH ali njenih partnerjev. Razmnoževanje ali distribucija brez pisnega soglasja sta prepovedani.

9. Zasebnost in varstvo podatkov

Zbiramo in obdelujemo osebne podatke v skladu z veljavnimi avstrijskimi in zakonodajo EU o varstvu podatkov (vključno z GDPR). Za podrobnosti si oglejte našo Politiko zasebnosti.

10. Pravo, ki se uporablja, in pristojnost

Ti Pogoji so urejeni z avstrijskim pravom. Vse spore, ki nastanejo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, obravnava izključno pristojnost sodišč na Dunaju, Avstrija.

11. Jezik

Uradna različica teh Pogojev je v angleškem jeziku.

12. Kontakt

GoVisit Digital GmbH
Dunaj, Avstrija
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.viennaepass.com