Pogoji in določila
Velja od: 10.11.2025
Ti Pogoji in določila (“Pogoji”) urejajo uporabo Vienna E-Pass (“Pass”), digitalne vozovnice za ogled znamenitosti, ki jo upravlja GoVisit Digital GmbH, s sedežem na Dunaju, Avstrija (“GoVisit”, “mi”, “naš” ali “nas”).
Z nakupom ali uporabo Vienna E-Pass se strinjate s temi Pogoji. Pred uporabo Pasa jih skrbno preberite.
1. Obseg storitve
Vienna E-Pass imetnikom (“Uporabnikom”) omogoča dostop do izbranih znamenitosti, muzejev, ogledov in doživetij (“Znamenitosti”) na Dunaju za določen čas po znižani ali združeni ceni.
Vsaka vključena Znamenitost in ponudnik storitev sta navedena na uradni spletni strani viennaepass.com (“Spletno mesto”).
GoVisit deluje kot posrednik med Uporabniki in sodelujočimi ponudniki Znamenitosti. Sam Pass ni agencija za prodajo vstopnic za posameznega ponudnika.
2. Upravičenost in uporaba
- Kartica je veljavna samo v obdobju, navedenem ob nakupu (npr. enodnevne, dvodnevne ali tridnevne kartice).
- Obdobje veljavnosti se samodejno začne od prve aktivacije (prvi sken na atrakciiji).
- Vsaka kartica je osebna in po aktivaciji neprenosljiva.
- Zloraba, podvajanje ali nepooblaščena ponovna prodaja so strogo prepovedani in lahko povzročijo deaktivacijo brez vračila sredstev.
3. Nakup in plačilo
- Nakupi so možni varno prek spletne strani ali pooblaščenih partnerjev.
- Cene so prikazane v evrih (€) in vključujejo veljavni DDV, razen če je navedeno drugače.
- Plačilo je treba v celoti dokončati, preden prejmete digitalno kartico.
4. Preklici in vračila
- Za neuporabljene kartice je na voljo celotno vračilo, če je zahtevek podan v 14 dneh od nakupa.
- Ko je bila kartica aktivirana (uporabljena za vstop), je ni mogoče več zahtevati kot vračilo.
- Vračila se obdelajo z uporabo prvotnega načina plačila.
- Če je rezervacija izvedena po izbiri datuma E-pass, se bo njen strošek odštel od kupljenega zneska, preostanek pa se vrne.
GoVisit si pridržuje pravico, da zavrne vračila, če obstaja sum zlorabe, goljufije ali kršitve teh pogojev.
5. Dostop do atrakcij in razpoložljivost
- Dostop do atrakcij je odvisen od posameznih pogojev posameznega ponudnika, omejitev zmogljivosti in ur delovanja.
- GoVisit ne zagotavlja neprekinjenega delovanja nobene atrakcije ali partnerske storitve.
- Začasne zapore, omejitve zmogljivosti ali operativne spremembe pri atrakcijah so izven našega nadzora in ne dajejo uporabnikom pravice do odškodnine ali povračil.
6. Obveznosti uporabnikov
Uporabniki morajo:
- na sodelujočih atrakcijah predložiti veljaven digitalni vstop (QR koda ali enakovredno).
- upoštevati vsa pravila in predpise vsakega ponudnika atrakcije.
- ne deliti, podvajati ali spreminjati vstopnice.
GoVisit si pridržuje pravico, da v primeru zlorabe prekine dostop.
7. Odgovornost
GoVisit deluje izključno kot posrednik in ga ni mogoče šteti za odgovornega za:
- spremembe ur delovanja, zapore ali motnje storitev atrakcij.
- nesreče, škode, izgube ali poškodbe, ki nastanejo pri obisku katere koli atrakcije ali med njim.
Naša odgovornost je, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, omejena na nakupno ceno vstopnice.
8. Intelektualna lastnina
Vse blagovne znamke, logotipi in digitalna gradiva v zvezi z Dunajskim E-Passom in spletnim mestom so last podjetja GoVisit Digital GmbH ali njegovih partnerjev. Razmnoževanje ali distribucija brez pisnega soglasja sta prepovedana.
9. Zasebnost in varstvo podatkov
Osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu z veljavnimi avstrijskimi in zakonodajo EU o varstvu podatkov (vključno z GDPR). Za podrobnosti glejte našo Politiko zasebnosti.
10. Pravo, ki se uporablja, in pristojnost
Te pogoje ureja avstrijsko pravo. Kakršni koli spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali so z njimi povezani, spadajo v izključno pristojnost sodišč na Dunaju, Avstrija.
11. Jezik
Uradna različica teh pogojev je v angleščini.
12. Stik
GoVisit Digital GmbH
Dunaj, Avstrija
E-pošta: [email protected]
Spletno mesto: www.viennaepass.com